CANCELLATION POLICY

キャンセルポリシー

ELVA DANCE STUDIOでは、スタジオを安心してご利用いただけるよう、以下のキャンセルポリシーを定めています。ご予約前に必ずご確認ください。

ご予約の変更・キャンセルは、ご利用開始時刻（ご予約時刻）の12時間前までにお手続きください。

ご利用開始時刻（ご予約時刻）の12時間前を過ぎてからのキャンセルについては、ご利用料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

ご連絡なくご来店・ご利用がなかった場合も、ご利用料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

ご利用開始時刻（ご予約時刻）の12時間前までであれば、予約サイト上で変更可能な範囲にてお手続きいただけます。 12時間前を過ぎた予約の変更は、原則としてお受けできません。

ご予約時間に遅れて到着された場合でも、終了時刻の延長はできません。ご予約時間内でのご利用をお願いいたします。

設備故障、建物管理上の事情その他当スタジオの都合により、やむを得ずご予約をキャンセルさせていただく場合があります。その場合、事前にお支払いいただいた利用料金は返金いたします。

天災、災害、交通機関の大幅な運休その他やむを得ない事情が発生した場合は、状況に応じて個別に対応いたします。

返金が発生する場合は、原則としてご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。返金の反映時期は、決済会社・金融機関等により異なる場合があります。

キャンセル・予約変更に関するお問い合わせは、当スタジオのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

制定日：2026年9月1日